Вы здесь: СТАТУС - Интервью с Генеральным директором Nano Professional
Интервью с Генеральным директором Nano Professional

Нет неудач, есть только уроки, которые мы из них извлекаем!
 
 
Сегодня Вам предлагается познакомиться с удивительной историей из жизни Елены Кузнецовой – руководителя новой, но быстро растущей компании Nano Professional.
 
 
Это волнующий и искренний рассказ, история о победах, поражениях, красоте, любви, работе и о многом другом…
 
Елена Евгеньевна, добрый день. Давайте начнем нашу беседу с небольшой предыстории. Расскажите о своих родителях, о детстве, о семье…?
 
У меня чудесные родители. Мама всю жизнь проработала в сфере торговли, в главном магазине страны ГУМе. Папа был ведущим закройщиком в ателье. Я росла в любви, уважении друг к другу, хорошо училась в школе, также хорошо продолжила учиться в ВУЗе. Родители дали мне хорошее воспитание и привили уважение к людям, целеустремленность в достижении целей. Окончив педагогический университет, на протяжении нескольких лет работала учителем математики в школе. Встретила любимого человека, создала семью. Жизнь текла стабильно и размеренно.
 
Работа мужа была связана с командировками, мы объездили всю Европу. Так продолжалось какое-то время, пока, наконец-то, мы ни вернулись в Москву. Это было тринадцать лет назад. Практически сразу встал вопрос о трудоустройстве на работу: что делать дальше, чем заниматься? Ведь развитие, стремление, рост – важны для каждого человека.
 
Благодаря счастливой случайности мне предложили работу в известной компании, занимающейся профессиональной косметикой для салонов красоты. Там мне пришлось начать с самых азов. Изучить рынок индустрии красоты и профессиональной косметики, познать все прелести участия в выставках и региональных командировках. Включившись в работу и сумев себя проявить, достаточно быстро получила хороший результат - меня повысили, предложив занять должность генерального директора компании.
 
Быстрый рост – привилегия людей или очень удачливых, либо очень трудолюбивых. Что же происходило в рамках Вашей работы в компании?
 
Все складывалось очень удачно. Отличный коллектив, любимая работа, множество постоянных клиентов, а главное большие планы на будущее… Но однажды в мою жизнь вмешался случай - я стала свидетелем примечательной ситуации в торговом зале нашей компании. Незнакомый молодой человек настойчиво уговаривал менеджеров продать ему товар на маленькую сумму - 100 долларов. Дело в том, что на тот момент компания работала только с крупными клиентами. Как выяснилось, этот энергичный, полный жизненной силы и уверенности мужчина приехал из региона сделать закупку в свой небольшой салон красоты. Он вселял в окружающих позитивные эмоции и бесконечное доверие. Взяв всю ответственность на себя, я пошла ему на встречу. А, спустя какое-то время, этот случайный покупатель стал одним из постоянных клиентов нашей компании. Мы подружились.
 
Наша дружба продолжалась несколько лет. Мы с большим удовольствием стали встречаться семьями. Каждое лето, отдыхая на юге, мы непременно проводили несколько дней отпуска вместе: мы с мужем и наши новые друзья. Эта пара стала для нас действительно близкими людьми.
 
Жизнь кипела, на работе мы осуществляли интересные проекты. Появился хороший, стабильный доход. А самое главное - уверенность в завтрашнем дне! В свою очередь, наши новые друзья радовали своими успехами, их бизнес активно развивался.
 
Однажды, приехав ко мне домой, мой друг сделал мне неожиданное предложение - создать свой собственный бизнес. А именно, открыть представительство его компании в Москве: организовать продажу профессиональной продукции, учебный центр и салон красоты. Он не хотел браться за это дело самостоятельно, зная всю суровость столичных законов рынка. Предложение прозвучало как гром среди ясного неба – возникли опасения, но так хотелось выйти на новый уровень в бизнесе.
 
Такие перемены…Заманчивое предложение, но не каждый решится играть с фортуной! Какого же было Ваше решение?
 
Я долго думала над его предложением: ведь у меня отличная работа, хороший заработок, стабильность. Уходить не хотелось... Туманные перспективы нового дела ставили в тупик! Тем не менее, для меня мнение семьи и близких всегда имеет первостепенное значение. Был созван семейный совет. Мы понимали, что любые новые замыслы – это всегда риск, успех не гарантирован, и вероятность отрицательных последствий существует. Но скорость и динамика нашей жизни такова, что если ты не успеваешь за ней, не готов рисковать и ждешь проверенного рецепта, то у тебя ничего не получится! Поэтому было принято решение начать новое дело! Не было сомнения, что моей энергии, знаний, упорства в достижении поставленной цели хватит с лихвой, ведь мои близкие верили в меня! Главным в принятии решения, тем не менее, стала дружба и доверие в отношениях с новым партнером. Итак, я уволилась с работы, и мы запустили новый проект – создали совместную компанию.
 
Начинать свое дело – всегда нелегко. Как Вы смогли начать свое дело, преодолеть все преграды и добиться успеха?.. Откройте свой секрет.
 
Первый год был по-настоящему непростым – это стало испытанием для всех нас. Проект был довольно шатким и требовал пристального внимания, сил, терпения, а также массу вложений: материальных, физических и моральных. Я отнеслась к делу со всей серьезностью, мало спала, забывала о еде, все силы были брошены на развитие бизнеса! Мои близкие также активно включились в работу. Наблюдая, как мне непросто, они не могли оставаться в стороне. Единственное, что мы знали наверняка – мы обязательно добьемся успеха, и у нас все получится! С этой мыслью мы ездили по салонам, встречались с директорами и мастерами, рассказывали о наших преимуществах, о продукции и об учебном центре. Мы привлекли всех своих знакомых и друзей, которые стали нашими первыми клиентами в салоне. Благодаря вере в идею и в наше дело, мы заслужили доверие клиентов, покупателей, выпускников учебного центра, а значит первое признание на московском рынке.
 
Собрать команду специалистов в салон и учебный центр было довольно непросто. Многие не хотели мириться с тем, что в Москве нужно очень много работать, чтобы прилично зарабатывать, хотели «все и сразу», но, как известно, «победа в воздухе не вьется, а руками в труде достается!». И только упорство, и труд могут привести тебя к успеху. Мы боролись со сплетнями и склоками, стабилизировали климат внутри непростого женского коллектива, смогли всех подружить. И только путем проб и ошибок мы поняли, что на первом этапе развития любой компании первостепенной задачей является сплочение команды единомышленников. Ведь сотрудники – это сердце компании. И если члены коллектива не находят между собой понимания – это отражается на всей работе.
 
Не хватало знаний, не было опыта, мы не чувствовали куда движется рынок, нужно было определять стратегию дальнейшего развития. В тот момент мне очень помогли знания, полученные на обучении в Академии Индустрии Красоты.
 
На второй год мы уже могли говорить о какой-то стабильности. Компанию стали узнавать на рынке, появились постоянные клиенты, партнеры. На все это было положено много сил… Школа выпускала хороших специалистов, продажи продукции росли. Наконец-то мы собрали крепкую, дружную команду. Не было сомнения, что мы движемся в правильном направлении. В те дни я еще не знала, что «дамоклов меч» навис над нашими головами…
 
Третий год работы определил стабильный рост. Несмотря на обрушившийся на страну тяжелейший финансовый кризис - московский офис продолжал наращивать объемы продаж. В результате, в компании он стал занимать лидирующие позиции. Наступала возможность открывать новые подразделения, расти и расширяться…, а главное сделать правильный маневр на падающем рынке в условиях кризиса. Мы продолжали развивать компанию, продвигать бренд. Успехи радовали весь коллектив. Я верила в счастливое будущее и в то, что вместе мы добьемся многого!
 
Удар пришелся откуда не ждали, я даже в мыслях не могла этого допустить. Быстрый успех представительства в таком мегаполисе, как Москва, вызывал ревность у руководства центрального офиса. Мы были слишком самостоятельны. На протяжении трех лет мы без помощи партнеров сами разрабатывали маркетинговую и рекламную политику, сами претворяли в жизнь свои самые смелые идеи. Как это ни странно звучит, но наши возможности и достижения стали раздражать и мозолить глаза. Начались необоснованные претензии, придирки, упреки. Бесконечные попытки договориться сходились лишь на одном – мне предлагали уйти с должности руководителя. В планах руководства центрального офиса мне отводилась скромная роль стороннего наблюдателя.
 
Неожиданный поворот событий! Многих бы это сломило… Что же было дальше?
 
«Я просыпалась за ночь несколько раз. Не могла уснуть. Сердце бешено стучало. В эти дни ощущение безысходности, непонимания, полного одиночества не оставляли меня ни на шаг. Пускай солнце за окном, в душе моей тем утром шел серый дождь…»
 
Мы не могли поверить, что такое может быть среди друзей, так доверяющих друг другу. Окончательную точку поставило письмо с уведомлением о прекращении поставок продукции и лишении нас прав представлять бренд, который на тот момент был для меня всем! У меня фактически отобрали моего «трехгодовалого ребенка», которого я с таким трудом выхаживала, растила и вкладывала всю душу и силы! Стало ясно, что после неудавшихся попыток партнера захватить единоличную власть в компании, нас поставили перед фактом вынужденной остановки работы.
 
«Мы разошлись, как в море корабли…», - я не могла смириться с неправильной логикой жизни... Вокруг меня остались самые преданные сотрудники, любимые и постоянные клиенты, а также пустой склад, голые полки и витрины и, соответственно, отсутствие каких-либо продаж и выручек. Как быть дальше?.. Что предложить клиентам?.. Чем оплачивать аренду и зарплату?..
 
В жизни, как известно, не существует отрицательного опыта. Есть только опыт, который способствует развитию личности, укрепляет характер, помогает подняться на новые высоты. Нет неудач, есть только уроки, которые мы из них извлекаем!
 
Меня поддержали близкие, друзья. Мой коллектив сплотился. Вокруг были товарищи и партнеры, которые верили в меня и готовы были помочь. Нельзя было их подвести. И мы стали искать выход!.. Вместе - всей нашей дружной командой.
 
Гениальное решение! Идти вперед и не сдаваться! Поделитесь, как же развивались дальнейшие события?
 
Нам срочно был необходим новый продукт – и не простой, а самый лучший! В бесконечных поисках, командировках, переговорах мы провели не один месяц. В какой-то момент, казалось, что в Европе я провожу больше времени, чем в России. И только благодаря невероятному упорству всего коллектива, поиски увенчались успехом: мы нашли настоящих профессионалов, которые на базе научной лаборатории в Германии готовы были взяться за производство нового продукта, внедрив в него уникальные технологии. Для этого в Москве мы создали исследовательский центр, где наши ведущие мастера и преподаватели во главе с Дианой Нестеровой днями и ночами тестировали новинки: гели для моделирования ногтей, средства для ухода за натуральными ногтями, декоративные лаки, а также спа-препараты для маникюра и педикюра. Корректируя и модернизируя тестируемую продукцию, наши технологи смогли адаптировать новый продукт для взыскательного российского рынка индустрии красоты. За экстремально короткий срок мы сделали многое! Вложили в новое дело много труда, здоровья, жизненных сил, финансов. В этой ситуации нас, безусловно, опять выручила команда – это было по настоящему единение всего коллектива. Тогда и сформировалась самая надежная сердцевина нашей команды… И после нескольких месяцев героических усилий (мне не стыдно за такие слова) мы запустили производство в Германии. Был создан беспрецедентный продукт высочайшего класса! Буквально через полторы недели стартовала всемирно известная выставка Intercharm. Нам нужно было использовать этот шанс – выйти на рынок с новым уникальным продуктом и заявить о только что родившейся компании в индустрии красоты. В результате многодневного мозгового штурма, у нашей компании появилось имя – Nano Professional. Название родилось не случайно – это профессиональный продукт европейского качества, основанный на самых современных технологиях. Потрясающий материал, не имеющий аналогов, который мы решили презентовать российским потребителям. Сомнения отпали, мы были уверены – у нас все получилось. Благодаря передовым разработкам нашего исследовательского центра совместно с новейшими европейскими технологиями - наш продукт Nano Professional стал настоящим открытием в индустрии красоты и мы не сомневались, что успех нам гарантирован! И у нас не было права на ошибку – необходимо было сделать все, чтобы успеть принять участие в осенней выставке Intercharm-2009.
 
 
В круглосуточном режиме мы готовились к первой для нас выставке. Внедрение новых технологий требовало много времени, и вся работа была расписана по часам. До выставки оставались считанные дни, напряжение нарастало. А поставка продукции все еще откладывалась… Выйти на стенд без продукции - означало для нас полный провал! Мы четко это осознавали. Также, оставался открытым вопрос о приезде преподавателей из Германии, которые должны были проводить мастер-классы. Будущее нового бренда Nano Professional находилось на волоске... Но мы сделали все возможное, и в ночь перед выставкой получили заветную продукцию!
 
В непростые, но счастливые выставочные дни мы справились с задачей: успешно презентовали новинку на Российском рынке! Наши немецкие коллеги-преподаватели провели мастер-классы и рассказали о преимуществах бренда. Это был успех!!! Нам аплодировали коллеги, многолетние партнеры, друзья. Мы выдержали испытание, первый экзамен был сдан. Это время можно считать успешным началом Nano Professional - новой компании на рынке индустрии красоты. Достойно пережив то время, теперь точно можно сказать, что основное – это команда и вместе мы – сила! С того времени у нас есть лозунг, который олицетворяет наш общий дух и настрой: «Вперед в будущее с Nano Professional!».
 
Теперь я часто вспоминаю те бессонные ночи, когда чувство безысходности не покидало меня. Но это все в прошлом… Я вспоминаю то время без всякого чувства обиды и горечи. Теперь я могу с уверенностью сказать, что пройдя такие испытания, команде Nano Professional не страшны любые задачи.
 
Вы часто упоминаете свою команду. Всегда ли «кадры решают все»?
 
Человеческий фактор – всегда имеет главное значение. Поэтому формированию сплоченного коллектива и его настроя на инновационный путь развития способствует не только сам рабочий процесс, но и общие интересы во вне рабочее время! Сотрудников нашей компании связывает не только любовь к Nano Professional, но и совместные увлечения, хобби. Прежде всего, это, конечно, спорт. А именно: весной и осенью – это бассейн, зимой - горные лыжи. Такое проведение досуга сплачивает людей, тренирует, стимулирует думать по-новому, стремиться к победам и новым высотам. Горные лыжи – красивый вид спорта, но достаточно сложный. Без преодоления самого себя и своих слабостей ты не сможешь научиться. Для тех, кто встает на лыжи впервые – это настоящее испытание. Всем коллективом мы прошли его благополучно. Я сама была инструктором у своих коллег, а теперь мы катаемся на равных!
 
 
Не секрет, что нашими клиентами являются сотрудники Большого театра, при их поддержке мы часто выбираемся вместе на премьеры балетов и опер. Сегодня уже ясно, что этот элемент досуга – мне и моему коллективу просто необходим. Ведь творческая подпитка и вдохновение – часть нашей жизни и работы. Без вдохновения на работе – невозможно творить! Искусство подвигает на новые достижения и высоты. Летом мы обязательно организовываем культпоходы и пикники, где все вместе в исключительно теплой и дружеской атмосфере активно отдыхаем на природе, играем в пейнтбол и ходим на рыбалку. Все это еще больше укрепляет командный дух.
 
Мы постоянно стремимся к развитию. Ставим себе новые задачи. Поощряем инновации наших сотрудников. Модернизируем опыт других, создавая все новое и передовое. Поэтому совместные проекты с известными артистами, модельерами, художниками и другими творческими личностями стали непременной частью наших достижений. Так, мы постоянно сотрудничаем с Борисом Красновым.
 
 
Креативные фотосъемки со звездами эстрады, поддержка самых фешенебельных мероприятий, и, конечно, благотворительность. К примеру, с фондом «Линия жизни» мы стали не только партнерами, но и хорошими друзьями...
 
Вашему рвению можно только позавидовать! Что сейчас происходит в Вашей компании, какие достижения Вы могли бы отметить, какой путь Вы выбрали?
 
Нам исполняется год и за этот период мы сделали сравнительно немало! Ищем новые пути развития, растем, расширяем границы наших возможностей. При этом мы наращиваем наши усилия. Особенное внимание уделяем инновациям, новинкам, расширяем ассортимент, благодаря чему – продажи растут, обороты увеличиваются. Исследовательский центр продолжает вести новые разработки. Кроме системы моделирования Nano Professional, теперь у нас есть линия средств по уходу за руками и ногами Hand&Foot, средства для лечения и укрепления натуральных ногтей, декоративные лаки и многое другое. Мы анализируем опыт мировых компаний, используем лин-технологии, модернизируем процессы, совершенствуем производство, мотивируем персонал. Мы точно идем в ногу со временем и даже стараемся опередить его.
 
Образовательные курсы пользуются большим успехом и, в Академию маникюра NP порой бывает непросто записаться. Но мы всегда идем навстречу нашим клиентам и стараемся предложить необходимый им курс в удобное для них время. Проводим основные курсы по маникюру, педикюру и моделированию ногтей, всевозможные курсы повышения квалификации, специальные семинары по дизайну, росписи, по работе с биогелем. Стоит отметить, что мы постоянно работаем над усовершенствованием курсов, методов преподавания, поэтому каждый новый курс отличается от предыдущего. Наши преподаватели повышают свою квалификацию, регулярно посещают семинары у выдающихся специалистов, где делятся опытом друг с другом и учатся новому. Безусловно, важен бесконечный состязательный дух – преподаватели, несмотря на многочисленные победы в конкурсах, продолжают участвовать в новых чемпионатах, подстегивая тем самым себя быть всегда «в форме». Этот элемент соревнования прививает волю к победе и новым достижениям. Тот же посыл мы стремимся передавать и нашим выпускникам.
 
 
Открываются представительства в других городах. Уже сейчас они работают в Королеве, Магнитогорске, Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге. Но, чтобы стать нашим официальным представителем мало просто желания и оформления формальной заявки. Мы дорожим своим брендом Nano Professional и хотим, чтобы его достойно представляли в различных уголках нашей необъятной Родины. Поэтому даем такой шанс только самым лучшим претендентам!
 
Наша команда постоянно анализирует ситуацию на рынке, изучает опыт и новшества других компаний индустрии красоты. Стремится стать еще более клиентоориентированной.Наши салоны красоты предоставляют передовые услуги, здесь постоянно вводятся новые современные процедуры, интенсивно совершенствуется мастерство стилистов. Мы никогда не забываем про качество сервиса и идем по пути «Голубых океанов». У нас есть своя уникальная ниша и мы ни с кем не соперничаем. Просто работаем, ставим себе новые цели и достигаем их.
 
Расскажите, какие у Вас и Вашей команды планы на будущее?
 
Впереди у нас колоссальные планы и мы понимаем, что для их реализации нужно работать еще больше! Мы знаем, что нашу продукцию будут повторять, поэтому сегодня мы должны делать то, о чем другие будут думать завтра. На эту тему есть заветные слова: «Чтобы стоять на месте, нужно бежать. Чтобы двигаться вперед, нужно бежать в два раза быстрее».
 
И напоследок, поделитесь советом с нашими читателями. Чтобы Вы хотели им посоветовать…
 
Опираясь на свой опыт, хочу сказать: дорогие друзья, верьте в себя и свои силы, идите к своей цели, как бы ни было трудно, будьте честны со своими партнерами, сотрудниками и самим собой, и у вас все получится! И тогда вас, несомненно, ждет успех!»
 

 
  • Интерьер
  • Auto
  • Спорт
  • Status
  • Жизнь
  • 0
  • 1
prev
next
News image

Rudolf Kampf посвятил коллекцию несущест

  Чешская фарфоровая мануфактура Rudolf Kampf выпустила коллекцию, в которой лежит тв... .

News image

Rudolf Kampf представляет коллекцию ваз

  Поставщик высокохудожественной посуды Rudolf Kampf дополнил серию восточных сервизов коллекцией Bl... .

News image

Rudolf Kampf представляет коллекцию "Кор

  Чешский фарфоровый завод Rudolf Kampf, выпускающий посуду и предметы интерьера из... .

News image

Духовые шкафы Simplex от Hansa

  Компания Hansa представила серию духовых шкафов Simplex. Семь новых моделей ид... .

Все новости раздела: ИНТЕРЬЕР
  • 0
  • 1
prev
next
News image

Volkswagen Центр «РУС-ЛАН» - летние спецпредложения

Volkswagen Центр «РУС-ЛАН» анонсировал летние спецпредложения   Пока все в ожидании настоящего лета, го... .

News image

Новый внедорожник Opel Mokka

  Инженеры Opel завершили окончательные испытания новейшего внедорожника Mokka, который будет представлен на ... .

News image

BMW 1 серии M Perfomance

На Московском Международном Автомобильном Салоне’2012 компания BMW Group представит BMW 1 серии M ... .

News image

Автомобильный бренд Jeep на Adrenalin Games

Автомобильный бренд Jeep выступит генеральным партнером крупнейших Игр в ... .

Все новости раздела: AUTO
  • 0
  • 1
prev
next
News image

REXONA ПРОВЕДЕТ ТРЕНИРОВКУ НА ВЫСОТЕ 337

  23 марта в 18:00 на смотровой площадке Останкинской телебашни, на вы... Read more

News image

НЕПОТЕКА 3.0. НОВЫЙ СЕЗОН.

6 марта Rexona запускает третий сезон антикризисной федеральной социальной программы НЕПО... Read more

News image

Водные программы в X-Fit: тренировки SMA

  Водный комплекс – то, на что клиенты любого фитнес-клуба обращают вн... Read more

News image

"СТАНЬ ЧЕЛОВЕКОМ СО ЗВЕЗДАМИ" мастер-кла

  Когда: 15 июня 2016 года Где: Крыша-веранда «Летний Сад» клуба КОНСТРУКТОР Адрес: Ку... Read more

Все новости раздела: СПОРТ
next
prev
  • 0
  • 1
prev
next
News image

GRAND HOTEL KEMPINSKI GEN

Самые яркие впечатления от путешествий – это, как правило,  захватывающие ... Read more

News image

Для избранных. Клубный эт

  В «Башне Федерация», флагманском небоскребе в деловом квартале «Москва-Сити», будет от... Read more

News image

Компания Gibson представи

  20 марта 2015 года на выставке Basel World в Швейцарии ко... Read more

News image

«Башня Федерация» фиксиру

  «Башня Федерация», флагманский небоскреб в деловом квартале «Москва-Сити», фикс... Read more

Все новости раздела: СТАТУС
next
prev
  • 0
  • 1
prev
next
News image

Морсы «Фруктовый Сад»: вк

  Бренд «Фруктовый Сад» напоминает о том, как важно уметь радоваться да... Read more

News image

БРЕНД REXONA СОВМЕСТНО С

  Впервые коммерческая организация инвестировала в развитие инфраструктуры города: в завершение тр... Read more

News image

Открытие Russian Showmen

  Быть ведущим для ведущих не просто, но для Ильи Глебова яв... Read more

News image

Интервью с Аркадием Новик

  Второй день Russian Showmen Week 2016 стал знаменателен VIP встречей с ... Read more

Все новости раздела: ЖИЗНЬ
next
prev

Выбор

PROЧИТАТЬ

Баннер